Технолошкиот гигант „Фејсбук“ го купи израелскиот стартап Сервисеј, објави финансискиот весник „TheMarker“, повикувајќи се на еден од инвеститорите во компанијата.

Сепак, тие не сакаа да откријат по која цена ја презедоа компанијата.

Стартапот, основан во 2015 година од страна на Шахар Бен Ами и Идо Арад, се „вистински“ ботови кои разговараат и комуницираат со клиентите со пишување пораки, користејќи вештачка интелигенција. Оваа напредна технологија им овозможува на луѓето да ја преземат комуникацијата кога ботовите не знаат како да се справат со ситуацијата без притоа да откриваат дали пораките се целосно, делумно или воопшто, напишани од луѓето.

Колку добро се направени ботовите е очигледно од фактот дека во некои случаи, роботите ги надминале луѓето во однос на задоволството на клиентите за повеќе од 20 проценти, според „Тајмс на Израел“.

Фејсбук го потврди купувањето со следнава порака со содржина:

„Од време на време, купуваме помали технолошки компании. Не секогаш зборуваме за нашите планови “.

Бен Ами, извршен директор и ко-основач на фирмата, ја потврди аквизицијата со прво ажурирање на неговата страница „LinkedIn“, во која се наведува дека од септември 2019 година е менаџер на продуценти во одделот „Фејсбук“.

Другиот основач Арад, како и Дејвид Сајдон, од почетниот дел наречен Истражување и развој, исто така ги ажурираа своите страници на LinkedIn со слични информации.

„Калибер“, тим за истражување на „Фејсбук“ од Тел Авив, работи на новиот дигитален паричник на гигантот на социјалните мрежи, кој се лансира како дел од иницијативата за Libra, нова глобална валута базирана на блокчејн технологија.

Тимот од Тел Авив гради системи што ги следат и спречуваат каква било сомнителна активност или обид за манипулирање со корисничките сметки. Покрај тоа, локалниот тим е надлежен за градење на алатки што тимот за грижа на клиенти на Фејсбук ќе ги користи за да им помогне на клиентите кога имаат проблеми, и ова е веројатно местото каде што се вклопува технологијата на услугата.

 

Забрането превземање на содржината без претходна согласност од редакцијата на БанкоМетар.мк