Додека компаниите продолжуваат да се справуваат со здравствените и економските тешкотии од кризата KОВИД-19, лидерите ширум светот може да очекуваат осум клучни движења да го обликуваат бизнисот во иднина.

Пандемијата СОВИД-19 нанесе огромна човечка и економска штета, дестабилизирајќи ги животите и егзистенцијата и попречувајќи го речиси секој аспект од начинот на кој работиме и живееме. За време на врвниот вебинар на McKinsey Live за 2020 година, глобалниот менаџерски партнер Кевин Снедер  сподели што научиле лидерите ширум светот во 2020 година – и што можеме да очекуваме во наредната година. Следат уредени извадоци од неговиот разговор од 9 декември 2020 година со глобалната уредничка директорка Лусија Рахили.

Снидер, исто така, ги идентификуваше следните осум сили, од кои се очекува да го преобликуваат „следниот нормален“ или постпандемиски бизнис пејзаж, во 2021 година, а потоа подетално разгледа неколку од нив:

  • забрзување на дигитализацијата и иновациите
  • зголемена владина акција и ангажман
  • повторно посветеност и реинвенција на здравствената заштита
  • поголема рамнотежа меѓу социјалните и економските цели
  • притисок за зелено економско закрепнување
  • редефинирање на работата и улогата на градовите
  • поместување на геополитиката и меѓународните текови
  • движење кон поголема еластичност и ефикасност

Лусија Рахили: Како забрзувањето на дигитализацијата и иновациите ќе влијаат на иднината на работата?
Кевин Снидер:Иако брзата дигитализација на бизнис до потрошувач (B2C) е очигледна, многу од она што сега ќе се случи е во делот бизнис-бизнис (B2B). Забрзаната дигитализација и автоматизација на B2B процесите, производството и начинот на кој бизнисот се води зад сцената длабоко ќе ја промени природата на работата. Иако, на крајот, дигитализацијата и иновациите ќе генерираат повеќе работни места, лидерите треба да очекуваат нерамна транзиција кон раст на работните места бидејќи пандемијата влијаеше на многу работни места за кои мислевме дека може да помогнат во транзицијата на автоматизацијата (на пример, во услугите, слободното време и угостителството) . Друга точка што вреди да се напомене е дека откривме дека само 20 проценти од работните места може да се завршат на попродуктивен начин од далечина.

Лусија Рахили: Како гледате дека бизнисите се движат кон ребаланс на социјалните и економските цели, со оглед на глобалните протести во последните месеци за расната и социјалната неправда и зголемената важност на капитализмот на засегнатите страни?
Кевин Снидер:За време на оваа пандемија, бизнисот се соочи со многу реални еколошки, социјални и проблеми со управувањето (ESG) и мораше да се засили и да игра улога. Оваа година, исто така, покажа дека автентичната цел вградена во организацијата може да биде извор на издржливост и конкурентна предност. Сè повеќе се признава дека остварувањето на целите за ESG, кои долго време се сметаа за „добра“ работа за компаниите, сега е економска потреба. Како што компаниите се обновуваат, постои можност да се направат големи подобрувања во областа на различноста, вклученоста и еднаков третман на нивните вработени.

Лусија Рахили: Дали мислите дека пандемијата ќе го забрза или забави глобалниот одговор на климата?
Кевин Снидер: Ќе го забрза. Причината зошто ни треба зелено закрепнување е затоа што ни треба закрепнување на работните места. За секои 10 милиони долари потрошени за обновлива енергија, се отвораат 75 работни места; за секои 10 милиони долари потрошени за енергетска ефикасност се отвораат 77 работни места; а на секои 10 милиони долари потрошени за фосилни горива се отвораат само 27 работни места. Тој јаз е огромен, а идејата дека постои компромис помеѓу бизнисот и животната средина е лажна. Всушност, зеленото закрепнување од пандемијата е од суштинско значење за растот на работните места.

Лусија Рахили: Кои ги гледате како лидерски способности кои се најпотребни за да се доведе во оваа навидум непозната територија во 2021 година?
Кевин Снидер: Најзначајната промена на лидерството во 2020 година беше од фокусот на лидерите на она што го прави бизнисот до тоа како го прави бизнисот. Лидерските способности ќе продолжат да се менуваат кон прифаќање на емпатија и демонстрација на лидерство во целосна смисла, наспроти академското, интелектуалното и визионерското лидерство на кое можеби му се даваше поголем акцент во минатото.

Лусија Рахили: Како глобален лидер и самата, од што сте најмногу инспирирани додека се движите во 2021 година?
Кевин Снидер: Ќе цитирам главен професор кој зборуваше на матурата на мојата ќерка ова лето. Таа рече: „Вие сте од класата на 2020 година, а јас сум од класата на 1968 година. 1968 година се смета за најлошата година со која се соочи светот по Втората светска војна; Роберт Ф. Потоа дојде 1969 година, и Конкорд за прв пат излезе во воздух, како и Боинг 747, Битлси го објавија Аби Роуд со култната корица на албумот, се случи Вудсток, а секако Баз Олдрин и Нил Армстронг прошетаа на Месечината. Значи, што ќе направите за да се уверите дека 2021 е до 2020 година како што беше 1969 година за 1968 година? Луѓето и бизнисите покажаа многу издржливост, цел и смели иновации во 2020 година, и тоа ми остава чувство на оптимизам дека можеме, и ќе бидеме дел од светлата иднина, иако има уште доста растојание до стигнете таму.

За повеќе на оваа тема, ве молиме погледнете ја снимката на вебинарот и погледнете или прочитајте го транскриптот од разговорот на Снедер со постарите партнери Дам Вивијан Хант и Боб Стернфелс, „ Бизнис во 2020 година и понатаму “.