Романија и Бугарија продолжуваат да бидат двете доминантни земји од Југоисточна Европа во областа на извезените услуги, т.е. аутсорсингот, при што Букурешт и Софија се домаќини на 43 отсто од добавувачите во регионот. Но, градовите како Клуж-Напока во Романија и Нови Сад во Србија стануваат силни алтернативни центри, според извештајот објавен од Асоцијацијата за иновации, деловна извонредност, услуги и технологија – AIBEST) „SEE Sourcing Industry“.

Друг наод во извештајот се однесува на сопственоста на капиталот на компаниите од аутсорсинг секторот на услуги, каде доминантен е странскиот капитал. Уделот на компаниите контролирани од надворешни инвеститори во регионот на ЈИЕ достигнува 48 проценти.

Мнозинските сопственици на овие компании се инвеститори од 63 земји, а водечките земји со капитал потекнуваат од Германија, САД, Обединетото Кралство и Холандија. Овие четири земји поседуваат 42 отсто од аутсорсинг компаниите кои работат во ЈИЕ. Во регионот, Словенија има најактивно прекугранично инвестициско присуство.

За разлика од претходните години, кога растеше вработеноста во индустријата за БПО во Југоисточна Европа, во 2023 г. има одлив на повеќе од 2.100 вработени, се наведува во извештајот. Слично движење се одразува и на трошоците за работна сила, кои бележат умерен пораст во разгледуваната година, со просечен раст од 15 проценти во претходните пет години. Според авторите на документот, тие тоа го толкуваат како сигнал за можна „економска рекалибрација“.

Во однос на приходите на терен, податоците во извештајот покажуваат дека нето добивката на автосрц компаниите во ЈИЕ достигнува 1,4 милијарди. евра во 2023 година, при што Бугарија ја престигна Романија во однос на нето финансискиот резултат. Даночниот придонес на секторот достигнува 214 милиони. евра.

Приходите на индустријата изнесуваат 17,1 милијарди. евра во извештајната 2023 година. и така е зачувана онаа што е започната во 2019 година. тренд на раст. Романија води со приходи од 7,9 милијарди. евра, потоа Бугарија со 5,4 милијарди. евра, а Хрватска постигна највисока стапка на пораст на приходите во индустријата од 28 отсто. Овде, сегментот на аутсорсинг на информатичка технологија (ITO) продолжува да води во приходот, надминувајќи го и сегментот на аутсорсинг на деловни процеси (BPO).

По целокупниот преглед на секторот, поделбата по земји покажува дека трите најголеми компании во Бугарија, од 813 регистрирани во земјата, се „Amusement Interactive“ (Amusement Interactive); „VMWare Bulgaria“ (VMWare Bulgaria) и „DXC Bulgaria“ (DXC Bulgaria).

Автосринг во Бугарија обезбедува 103.882 работни места.

Најмногу капитал во аутсорсинг секторот во Бугарија доаѓа од Велика Британија, а трите најкористени јазици се англискиот, германскиот и францускиот, покажува и извештајот.

Извештајот за индустријата за извори на ЈИЕ за 2024 година беше подготвен во септември и опфаќа 2.293 компании од 11 земји од регионот на Југоисточна Европа низ спектарот и сегментите од областа на услугите кои се подалеку од странство.